定当事机构涉嫌既当裁判员又当运动员。换句话说，快递服务星级评定的实质，就是由一家快递企业(中国邮政)去评定其他快递企业的星级。在市场经济条件下，任何一方市场主体都无权对其他竞争主体进行权威认定，此举必然导致排斥竞争现象的发生。更何况身为裁判员，其自身服务还有待提高。消费者是市场经济的主体之一，也是最有权利决定市场优胜劣汰的主体之一，而且快递企业的名声也要靠消费者的口碑垒起来。因此，消费者是最具发言权的一方，他的地位没有任何人或者机构可以替代。所以说，快递服务应由消费者评定。
　　就《规范》而言，其中并未提及任何具体处罚措施。业内人士分析认为，赔偿制度给力才能治本。整顿优化邮政企业的同时，关键要给邮寄、快递企业上建立健全合理的赔偿制度，使邮寄单位自我加压，更加规范。其实，具体处罚措施对于整治行业乱象而言极为重要，一方面让违法违规者受到相应制裁，另一方面也增加这些企业的违法违规成本，一定程度遏制快递业乱象的发生。龙岗物流网 http://www.shunjingexpress.com