随着快递行业的飞速发展，“委托快递送东西，明明距离很近，却经常几天还不见踪影”“包装精美、价格不菲的手机，快递弄丢了投诉无门只能认栽”“货物损毁了没人理，说什么谁让你先签过字的”，围绕快递行业乱象展开的讨论愈加激烈，各种曝光帖在网络上层出不穷。网帖纷纷曝光快 递业“六宗罪”：收货晚点频频现，货物丢失维权难，客户信息随意卖，服务态度太恶劣，货品暗中被调换，行业管理漏洞多。

　　在中国，管理快递业的部门是国家邮政局，虽然快递业的服务之差已经成为众矢之的，但市场份额依然被不良企业占有着，用户可选择的余地几乎没有。

　　广州市消委会提供的一组数据表明，“他们所调查的快递企业11家，分别是EMS、韵达、优速、中通、申通、圆通、汇通、敦豪DHL、联邦Fedex、TNT、UPS。其中只有1家快递企业没有发现涉评条款，其他10家快递企业均在使用霸王条款。”事实上，11家快递企业的业务基本覆盖了全国县级以上城市的快递业务，毫不夸张地说，只要使用快递业务就不可避免地与11家快递企业打交道，选择哪一家都会遭遇同样的待遇。

　　人们对快递业的不满由来已久，简单地说就是不对等式的消费