今年1-9月，全国规模以上快递服务企业业务量累计完成16.4亿件，同比增长22.4%；业务收入累计完成412.4亿元，同比增长20.4%。

 有业内人士估算，在深圳25-30亿元的市场份额中，除了中国邮政速递、顺丰等之外，其他大部分是小快递企业，他们每年的业务量也在5-6亿之间。中国物流采购联合会副会长兼秘书长崔忠付这样透露说，中国快递业平均每年保持了20%以上的发展速度，而许多民营企业的增速却在50%-100%之间，甚至个别企业增长了150%。“这意味着快递服务的发展前景非常可观，潜力非常大。”

 一方面是快速增长的市场，另一方面却是民营快递在“三无”状态下的步履维艰。
 深圳市飞速达快递公司负责人不无担忧地表示，多年来，民营快递企业之所以能够在和邮政的“猫捉老鼠”游戏中发展壮大，主要凭借两把杀手锏，一是灵活经营带来的高效率，二是低价策略。“不过时至今日，这两杀手锏已经给民营快递企业自身带来了伤害。”

 今年年初发布的《2009年度快递行业投诉统计分析报告》指出：2009年民营快递服务质量问题投诉所占比例很大，作为领军的“三通一达”（申通、圆通、中通、韵达），服务质