问题一周后，我收到德邦物流发来的邮件，对方表示让我把物流清单和破损货物的照片发过去。之后，我一直等到10月份，终于接到了客服部的来电，但对方在电话里表示，只能赔偿给我700元，而对于我询问该价格是怎么得出的，对方表示按公司内部规定计算。对此，我觉得德邦物流的理赔金额让我难以接受，31件货物我进行的保价是一万元，那按平均计算每一件货物的保价金额则是322元，取整后按每件300元计算，物流公司也应该赔偿给我3600元。”

    随后，记者联系了德邦物流。售后部的李先生解释：“按公司基本流程处理，消费者的赔偿金额需按货物损坏的程度进行计算，之前理赔金额的计算方法我并不清楚，但如消费者难以接受，那我会把该情况向理赔部门进行反馈，之后会有处理此事的工作人员做进一步的跟踪处理。至于具体的处理结果，那要等工作人员上门重新进行定损，并和消费者再次进行沟通后，才能给出一个最终理赔金额，公司会尽量让消费者感到满意。”这也是德邦物流处事的方法，我们龙岗货运承运客户货物只要投保，我司按保处理。http://www.shunjingexpress.com 选择龙岗货运，没错的。